这个科室用人文指引康复路,走“心”护理暖人心
一席白衣,一身责任,一份信念,一腔热血,以爱之名,守护患者生命。
在四川天府新区人民医院有这样一个病区—康复医学科,这里的医护人员用人文关怀托起患者笑脸,用人文理念树立医护责任,用人文环境重塑护患关系。
“康复之路”有港湾
为了满足康复患者多元化的护理服务需求,进一步改善护理服务,医院积极开展护理人文关怀示范病区创建工作。
康复医学科作为医院首批人文建设示范病房,以改善患者体验为出发点,以患者获得感为落脚点,通过人文建设体现专科特色,用实际服务行动温暖病区的每一个角落。
“康复之路”有安康
“住院病人不孤单,欢声笑语过佳节”。康复医学科每逢中国传统节假日,都组织不同形式的关爱活动,与康复病人共度佳节。
以“月满中秋 康复同行”为主题的养生健康锤手工制作活动,让手功能锻炼融入到节日的氛围中,让患者感受独有的温暖与美好。
“康复之路”有温暖
“谢谢你们给我买的生日蛋糕!这是我度过的最难忘的生日。”捧着鲜花不放手的奶奶深情地对护理人员诉说着内心的喜悦。站在病房门口的奶奶家属用手机记录下了这温馨的一刻。
入院时,一杯暖胃的热茶,是康复医学科对每一位患者热情、真心对待的体现。这不仅是暖胃,更是暖心。
“康复之路”有关怀
康复医学科不断提升临床服务质量,提供“上门”护理服务,让患者少跑路,以“治疗为中心”到以“患者需求为中心”为落脚点,着力提升患者院前、院中、院后就诊体验,让患者真切地感受到摸得着的温暖。
团队运用中医适宜技术针对产后堵奶的产妇及需要康复护理的患者提供上门服务。产褥期是一个特殊的时期,每次为产妇做完治疗后,上门服务的护理人员还会关注产妇的心理健康,会为每一位治疗的产妇建立档案,以便随访和科普。
未来,四川天府新区人民医院康复医学科护理团队将进一步加强人文关怀能力培养,深化人文关怀内涵,不断创新服务举措。
团队合作,推行护士行为十倡导,提高患者就医体验感,打造人文关怀特色护理品牌,以人文指引患者康复之路!
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