11月16日，由四川天府新区人民医院主办的四川省继续医学教育项目“基层护理人员人文护理能力提升培训班”在医院学术厅顺利举办，来自省内外各级各类医疗机构200余名医护人员参加此次培训。

开幕致辞

医院党委委员、纪委书记李凤对与会专家及同仁的到来表示热烈的欢迎。她谈到，护理是现代医学中极为重要的组成部分，护理的温度直接影响患者的就医感受，人文思想应贯穿护理工作的每个环节。医院将持续提升护理人员的职业素养，强化护理学科建设，推动医院护理工作高质量发展。

四川省护理学会副理事长、成都市护理质控中心主任、成都市第三人民医院护理部主任陶岚致辞。她说，医学技术的飞速发展并不能完全代替人与人之间的情感交流与关怀，每一位护理人员都需要具备深厚的人文素养，理解与满足患者的需求。要不断挖掘和体现护理的专业价值，从温度、高度及深度方面积极作为，提升团队的人文护理水平，共创护理事业新篇章。

学术讲座

本次培训班邀请专家开展7个专题讲座，就提升人文护理能力，提高患者满意度，推动护理工作高质量发展进行详细讲解和探讨。

四川省护理学会副理事长、成都市护理质控中心主任、成都市第三人民医院护理部主任陶岚讲授了《进一步改善护理服务行动举措》，从护理学科建设、优质护理服务、护理质量提升等多个方面进行了全面且深入的讲解。

四川大学华西医院护理部副主任、四川大学华西天府医院护理部副主任黄浩就《护理人文关怀实践与思考》进行阐述，以讲故事的方式从人文关怀的重要意义、发展现状、举措成效等方面进行详细讲解。

成都市妇女儿童中心医院护理部主任王鑫对《感知有温度的护患沟通》进行了讲解。深入阐述了治疗性沟通在护理临床工作中的运用，讲述了治疗性沟通的概念和方式，着重强调了共情式倾听的重要性，从而提高护患之间的有效沟通。

四川天府新区人民医院护理部副主任谢林峻对《基于人文护理管理打造高效护理团队》进行了讲解。从护理团队的建设，打造优秀护理团队的策略，护理管理中的人文等方面进行了深入浅出的讲解。

四川大学华西医院七病区护士长、全科医学中心学科护士长薛秒讲解《医路礼仪—职业形象打造与职业礼仪》。从礼仪的概述，医疗行业职业礼仪，医院行政接待礼仪等多方面进行阐述。

四川天府新区人民医院新生儿科护士长陈玲讲授《人文护理在新生儿科的临床实践》。分别从新生儿病区环境设计、新生儿疼痛管理与心理指导、家庭成员参与新生儿管理及早产儿特殊护理等多方面阐述了人文护理在新生儿科的具体实施。

四川天府新区人民医院老年医学科护士长王颖讲授《护理人员人文关怀能力培养》。分别从护理人文关怀背景、概述、能力培养、能力评价等几个方面讲解，通过浅显易懂的案例分析让与会人员明白人文关怀中沟通能力的重要性。

本次培训班在大家热烈的讨论和交流中落下帷幕。培训班为医护同仁搭建了沟通的桥梁和学术交流的平台。通过聆听专家的宝贵经验与深刻见解，学员们从多元视角深入挖掘人文护理的丰富内涵，进一步拓展服务的广度和深度，为强化基层医院护理人员人文护理能力，提升服务品质和内涵建设起到积极的推动作用。